9月3日，此前被“羊毛党”薅走 7000 万的“小天鹅东山专卖店”发布公告，承诺“我们不会关店”。

经过协商，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。对于已经下单井受到影响的顾客，该店铺将即刻发放10元现金红包+100元无门槛优惠券。

此前，“小天鹅东山专卖店”8月28日误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近 4万单，下单金额近4000万元，涉及货值7000余万元。对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应称，相关部门已介入调查。

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