据近日媒体报道，亚马逊被指要求其销售人员对谷歌、微软和OpenAI等竞争对手进行贬低，以突出自家人工智能产品的优势。亚马逊网络服务公司甚至制定了详细的谈话要点，指导销售人员如何在与客户的交流中强调自家产品与竞争对手产品的区别。

文件中提到，销售人员需要向客户指出：尽管OpenAI的ChatGPT广受关注，但OpenAI本身只是一家研究公司，缺乏作为云服务提供商所需的安全性和客户支持。而当被问及微软和谷歌时，AWS销售人员被要求说亚马逊在投资自己的硅处理器方面有五年多的经验，包括其 AI 芯片、Trainium和Inferentia。

然而在这些策略背后，亚马逊似乎正面临着人工智能领域落后的现实。亚马逊在一份指南中解释说，许多AWS客户使用ChatGPT等OpenAI技术启动他们的人工智能项目，因为这家初创公司把握了市场时机、易于使用，并且具备整体模型智能能力。

尽管如此，亚马逊首席执行官安迪·贾西在致股东的信中，仍表达了对亚马逊在生成式人工智能转型中扮演关键角色的乐观态度。

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