星巴克此次调整的具体内容为：专星送的配送费从每单9元下调至7元，但与此同时，部分商品，特别是手工调制饮品和食品，将开始每件收取1元的打包费。
对于星享俱乐部的会员，通过官方APP或微信小程序下单时，打包费将享受每单2元封顶的优惠政策。此外，会员还可以用星享积分兑换免运费券，以降低配送成本。
星巴克官方客服解释，收取打包费主要是“专星送采用外送专属包装，全程配送冷热分离。外卖的物料包括带专属封口贴的纸袋、热饮专用的不易撒漏杯盖、卡座、杯托、糕点打包盒等”。
星巴克外送收取打包费在社交媒体上引起了讨论，有不少消费者认为，原先星巴克外送费要9元，本来就不低。虽然此次星巴克将外送费下调2元，但是不少时段外卖平台的运费是免费的，所以新增外卖费后还是变相增加了费用。
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